И все-таки что Вам стоит зайти на сайт Укртелекома и в в закладке Зворотній звязок направить им письменое обращение с даной проблемой , указав в нем Ваш адрес ( или номер телефона ) куда направить ответ о рассмотении заявления . Они пересчитают и дадут ответ если такое есть в действительности , а быть может Вы перебрали за месяц 300 мин и тогда надо оплатить . В любом случае прийдет ответ . Обращения на сайт рассматриваються и контролируються ( это точно ) . Еще можете позвонить на бесплатный номер 0-800-506-800 и попросить оператора чтобы принял заявление , а то Вы не имеете возможности идти в отделение ( на работе ) . Это тоже работает , зачем дарить деньги ? да и оснований для снятия начисленой сумы без Вашего заявления у них нет , а так есть бумажка будут что-то делать.